Заявки с Тильды —
сразу в книгу Restoplace
Гость заполняет форму на вашем сайте, и резерв появляется в книге. Не через выгрузку, не через таблицу, не руками хостес — сразу.
Видно каждую заявку
Не «отправлено и ладно». В кабинете лежит вся история: что прислала форма, что ушло в Restoplace, что он ответил и сколько это заняло.
Сводка по интеграции
Сколько заявок пришло, сколько стало резервами, где отвалилось. Воронка и график по дням — чтобы заметить сбой в тот же день, а не через неделю.
Каждая заявка на виду
Имя, телефон, время посадки, номер резерва в Restoplace. Строка раскрывается: видно, что прислала Тильда, что ушло в Restoplace и что он ответил.
Настройка без программиста
Вставили ключ, назвали поля своей формы, посмотрели на готовый запрос. Пока не убедились, что всё сходится, ничего никуда не уходит.
Четыре шага, десять минут
Ключ Restoplace
В кабинете Restoplace: настройки адреса → Интеграции → API / Webhook → включить API и скопировать ключ.
Адрес вебхука
Копируете его у нас и вставляете в Тильде: Настройки сайта → Формы → Webhook.
Поля формы
Указываете, как в вашей форме названы имя, телефон, дата, время и число гостей.
Проверка
Отправляете тестовую заявку и смотрите, что именно уйдёт в Restoplace. Всё верно — снимаете галочку чернового режима.
Заявки не теряются
У Тильды пять секунд на ответ, иначе она шлёт всё заново. Мы подтверждаем приём мгновенно, а резерв создаём следом — и отсекаем повторы по номеру заявки.
Сбой виден сразу
Если стол занят или Restoplace недоступен, заявка остаётся у вас с именем и телефоном гостя и пометкой, что именно пошло не так. Можно перезвонить и отправить ещё раз.
999 ₽ в месяц за интеграцию
Одна подписка — один адрес заведения и сколько угодно форм на нём. Оплата картой через Робокассу, чек приходит на почту.
Что обычно спрашивают
Нужен ли платный тариф Restoplace?
Да. Restoplace открывает API только на тарифе ПРО+ — 5 900 ₽ в месяц или 5 190 ₽ при оплате за год. На тарифах Фри, Мини и ПРО раздела с ключом в кабинете нет, и никакая интеграция работать не будет. Это ограничение Restoplace, а не наше.
Нужен ли программист?
Нет. Вставляете адрес вебхука в настройки форм Тильды, вставляете ключ Restoplace к нам, указываете, как называются поля вашей формы. Занимает минут десять.
Что будет, если гость заполнит форму, а стол занят?
Restoplace ответит ошибкой, заявка останется у нас со статусом «Ошибка» и полным текстом ответа. Гость не потеряется: вы увидите его имя и телефон и сможете перезвонить.
Заявки не задваиваются?
Нет. Тильда при сбое повторяет отправку до двух раз, мы отсекаем повторы по номеру заявки — резерв создаётся один.
Можно сначала проверить, ничего не создавая?
Да, это режим по умолчанию. Заявки принимаются и разбираются, но резервы в Restoplace не создаются, пока вы сами не переключите тумблер. Так видно, правильно ли разобрались дата, время и число гостей.
Сколько форм можно подключить?
Сколько угодно форм одного заведения — адрес вебхука один. Если заведений несколько, у каждого свой ключ Restoplace, и нужна отдельная подписка на адрес.
Что с данными гостей?
Заявка хранится у нас, чтобы вы видели историю и могли переотправить сбойную. Данные не передаются никуда, кроме вашего Restoplace.
Попробуйте на своих заявках
Регистрация и настройка бесплатные. Пока не оплатите, заявки разбираются, но в Restoplace ничего не уходит — так видно, что поля читаются правильно, до всяких денег.
Завести кабинет